FUTURE IN SAFE MANAGEMENT

Ilario Palagano, fondatore e CEO di IFA, ripete spesso ai suoi collaboratori:
“il nostro obiettivo non è il profitto, ma l’attenzione ai bisogni dei nostri clienti, perché in un mondo in cui tutti possono dire tutto, solo pochi sono credibili.”

“Sapete da dove viene la credibilità? Dalla reputazione.”

“E sapete come si costruisce la reputazione? Solo con clienti molto soddisfatti.”